1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios financieros. Esta información nos ayuda a ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que detallamos a continuación, siempre respetando la legislación española y europea de protección de datos.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera
• Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales
• Procesar tus solicitudes y transacciones de manera segura
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Personalizar el contenido educativo según tus necesidades
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con las regulaciones financieras aplicables

3. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tus derechos y cumpliendo con la normativa española.

Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Entidades reguladoras cuando sea legalmente requerido
• Instituciones financieras para procesar transacciones
• Auditores y asesores legales bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

4. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento en situaciones específicas
• Derecho de Limitación: Puedes restringir cómo procesamos tus datos

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Nuestras medidas de protección incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.

Los períodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
• Registros financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última actividad
• Registros de seguridad: 3 años para detectar patrones fraudulentos

Cuando la retención ya no sea necesaria, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar la experiencia
• Cookies funcionales para recordar tus preferencias
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas.

Las medidas de protección incluyen:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación para países con protección equivalente
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
• Evaluaciones regulares de las garantías implementadas

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de su hijo menor de edad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para tu consulta

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.